Términos del servicio

1. Términos y Condiciones

Última actualización: 18/06/2025

1.1 Identificación de la Empresa

Nombre Comercial: Tienda Sierra MX
Dirección: Av. San Francisco Cuautlalpan No. 102-B, Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53370
Correo electrónico: soporte@tiendasierra.com
Teléfono (WhatsApp): +52 1 55 2215 7865

1.2 Objeto y Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de comercio electrónico Tienda Sierra MX y establecen las condiciones para la compra y venta de productos de tecnología a través de nuestro sitio. Al realizar cualquier transacción en nuestra plataforma, el usuario acepta íntegramente estos términos.

1.3 Condiciones de Compra

Productos: Ofrecemos productos variados, principalmente de tecnología, incluyendo algunos productos importados con distribución y stock local en México.

Métodos de Pago: Solo aceptamos pago en efectivo al momento de la entrega (Pago contra entrega).

Reembolsos: Los reembolsos se procesan por transferencia bancaria cuando aplica, según nuestra política de devoluciones.

1.4 Entrega y Envío

Cobertura: Entregamos exclusivamente en territorio mexicano.

Plazo de entrega: De 3 a 14 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Paqueterías: Utilizamos los servicios de Veloces, Tiui y Ampm para realizar las entregas.

Costos de envío: No ofrecemos envío gratis. Los costos de envío se informarán antes de confirmar el pedido.

1.5 Responsabilidades y Limitaciones

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor de México, establecemos las siguientes limitaciones de responsabilidad:

• Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

• No nos hacemos responsables por daños indirectos o lucro cesante.

• La garantía de los productos sigue los plazos mínimos establecidos por la legislación mexicana.